Musterservice & Musterbedingungen
Erst anfassen, dann entscheiden – unser Musterservice
Fliesen kauft man nicht nach Bildschirmfarbe. Licht, Struktur und Oberfläche wirken in Ihrem Zuhause immer anders als im Onlineshop. Deshalb senden wir Ihnen auf Wunsch ein Original-Muster Ihrer Wunschfliese nach Hause – einfach auf der Produktseite auf „Muster bestellen“ klicken.
So funktioniert es
- Auf der Produktseite Ihrer Wunschfliese auf „Muster bestellen (14,95 €)“ klicken – das Muster landet mit Produktvermerk im Warenkorb.
- Bestellung abschließen – der Versand ist im Preis enthalten (DHL-Paket, Lieferzeit ca. 2–4 Werktage).
- Muster zu Hause bei Tageslicht und Kunstlicht prüfen, gern auch neben Ihren Möbeln und Wänden.
- Bei Ihrer Fliesenbestellung ab 300 € Warenwert erhalten Sie die Musterkosten zurück – den Gutscheincode dafür legen wir jedem Musterpaket bei.
Die Musterbedingungen im Überblick
- Preis: 14,95 € pro Muster, inkl. Versand innerhalb Deutschlands.
- Größe: Sie erhalten ein Schnittmuster von max. 30 × 30 cm aus der Originalfliese. Bei kleineren Fliesenformaten senden wir die Originalfliese bzw. ein entsprechend kleineres Stück.
- Originalfliese in voller Größe: Eine komplette Originalfliese als Muster geben wir aus Transportgründen ausschließlich bei Abholung in unseren Filialen Duisburg und Gelsenkirchen mit – im Versand ist das Schnittmuster (max. 30 × 30 cm) enthalten.
- Verrechnung: Mit dem beiliegenden Gutscheincode werden 14,95 € bei Ihrer Bestellung ab 300 € Warenwert verrechnet (einmal pro Kunde einlösbar).
- Farb- und Strukturhinweis: Fliesen sind ein Naturprodukt aus laufender Produktion. Geringe Abweichungen in Farbe, Struktur und Kalibrierung zwischen Muster und gelieferter Ware (andere Charge) sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.
- Keine Rücksendung nötig: Das Muster dürfen Sie behalten.
- Verfügbarkeit: In seltenen Fällen (z. B. Restposten) ist kein Muster möglich – wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.
Musterset mit mehreren Varianten gewünscht?
Sie schwanken noch zwischen mehreren Farben, Formaten oder Serien? Kein Problem – wir stellen Ihnen gern ein individuelles Musterset mit mehreren Variationen zusammen. Rufen Sie uns einfach an unter 0203 7383 6470 – gemeinsam finden wir die passende Auswahl für Ihr Projekt.
Fragen zum Muster?
Unsere Fachberatung hilft gern weiter – telefonisch unter 0203 7383 6470, per WhatsApp oder direkt in unseren Filialen in Duisburg und Gelsenkirchen.